Договора местной телефонной связи

 

 

ДОГОВОР № ___

О ВОЗМЕЗДНОМ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ

г. Москва «_____» __________ 201__ г.


ООО «Телеком-ВИСТ», именуемое в дальнейшем «Оператор связи»,в лице Генерального директора Локтишова И.М., действующего на основании Устава, с  одной стороны, и _____________________, именуемое в дальнейшем «Клиент», _____________________ действующего на основании _____________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор, далее «Договор», о нижеследующем:

 

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Услуги

Предоставление городских телефонных номеров, услуг местной телефонной связи, а также других услуг, оказываемых Клиенту в соответствии с Бланк-Заказами Клиента (Приложение № 1 к Договору).

Действующие тарифы

Тарифы, приведенные в Приложении № 2 к настоящему Договору.

УПАТС

Управленческо - производственная автоматизированная телефонная станция, установленная в офисе Клиента и предназначенная для обеспечения доступа Клиента к сети Оператора связи.

Телефонный аппарат

Телефонный аппарат, предназначенный для обеспечения доступа клиента к сети Оператора связи

IP ATS

Комплекс программных средств, для объединения всех телефонных аппаратов Клиента в единую сеть.

CallCenter

Комплекс программных средств для автоматизированной обработки входящих и исходящих звонков, смс, факсимильных сообщений!

Инсталляция

Проведение монтажных и других работ по введению в эксплуатацию технических средств, с целью оказания Услуг связи.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.    Оператор связи принимает на себя обязанности по предоставлению Клиенту Услуг Местной телефонной связи, а Клиент обязуется оплачивать предоставленные ему Услуги в размере и порядке, установленном настоящим Договором.

1.2.    Оператор связи предоставляет Клиенту Услуги, используя для этого оборудование и технические средства, находящиеся в его собственности или арендуемые им у третьих лиц, на основании Лицензий Министерства связи РФ № 73183 на предоставление услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа, № 73182 на телематические услуги связи, № 73184 на услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, № 73185 на услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации утвержденных постановлением Правительства РФ № 310 от 18.05.2005 г., и иными действующими нормативными актами РФ.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Оператор связи обязуется:

2.1.1.   Выполнить работы по организации выделения городского телефонного номера согласно Бланк-Заказ (Приложение к настоящему Договору).

2.1.2.   Подключить УПАТС,  Клиента к телекоммуникационной сети Оператора , Предоставив в случае необходимости дополнительное оборудование. Условия предоставления оборудования оговариваются отдельным договором

2.1.3.   Подключить по требованию клиента к дополнительным сервисам оператора.

2.1.4.   Предоставить по требованию Клиента дополнительное Оборудование (Телефонные аппараты, прочие абонентские устройства) исходя из существующих тарифов. Предоставления дополнительного оборудования огаваривается отдельным договором

2.1.5.   Обеспечивать круглосуточное (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) предоставление Услуг Клиенту за исключением перерывов для проведения профилактических (регламентных) и ремонтных работ.

2.1.6.   Уведомлять Клиента о проведении плановых профилактических, ремонтных и иных подобных работ не позднее, чем за 48 часов до их начала.

2.1.7.   В случае проведения внеплановых профилактических, ремонтных и иных подобных работ Оператор связи обязуется немедленно уведомить Клиента о причинах и сроках их проведения.

2.1.8.   Осуществлять в полном объеме техническую поддержку Услуг в соответствии со стандартами Министерства связи РФ и нормативами Оператора связи.

2.1.9.   Обеспечивать конфиденциальность и тайну телефонных переговоров Клиента  в рамках Услуг, предоставляемых по настоящему Договору.

2.1.10.  Производить расчет стоимости (биллингование) фактически оказанных Клиенту Услуг и выставлять счета-фактуры Клиенту с приложением актов выполненных работ за предоставленные по настоящему Договору Услуги в соответствии с действующими тарифами Оператора связи, указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору.

2.1.11.  Обеспечивать доставку Клиенту актов выполненных работ и счетов за предоставленные Услуги и контролировать своевременную их оплату Клиентом.

2.1.12.  Предоставить раз в месяц детальную статистическую информацию (детализированный отчет) о предоставленных ему Оператором связи Услугах в согласованной Сторонами форме.

2.1.13.  Не менее чем за 10 (десять) календарных дней  оповещать Клиента о предстоящем изменении тарифов на Услуги в соответствии с условиями ст. 5 настоящего Договора. Тарифы отправляются по электронной почте, а также заказным письмом с уведомлением или передаются лично.

2.2. Клиент обязуется:

2.2.1.   Своевременно и в установленном Договором порядке оплачивать счета Оператора связи за предоставленные Услуги.

2.2.2.   Оказывать содействие Оператору связи или уполномоченным им на то третьим лицам (его подрядчикам, субподрядчикам и т.п.) в обеспечении доступа к помещениям и техническим средствам Клиента, необходимым для осуществления подключения, технической инспекции и контроля.

2.2.3.   Содержать абонентскую линию и абонентские устройства в своих помещениях в исправном состоянии. Обеспечить сохранность абонентской сети от возможного ущерба, не подключать не сертифицированное Министерством связи РФ оборудование без предварительного письменного согласования с Оператором связи.

2.2.4.   Не производить самостоятельно и не допускать неуполномоченных на это лиц к проведению каких-либо работ по техническому обслуживанию, ремонту оборудования или средств, входящих в состав телекоммуникационной системы Оператора связи независимо от ее местонахождения.

2.2.5.   Оперативно информировать Оператора связи о любой неисправности, перерыве или нарушении в предоставлении Услуг по тел. (495) 660-08-75.

2.2.6.   Все телефонные разговоры (звонки), осуществленные Клиентом или иными третьими лицами по выделенным Оператором связи Клиенту телефонным номерам, являются разговорами (звонками) Клиента и оплачиваются им в установленном настоящим Договором размере, порядке и сроке.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1.    Все расчеты Клиента с Оператором связи по настоящему Договору производятся через расчетный счет Оператора связи в рублях.

Оператор связи ежемесячно выставляет счет  (счет-фактуру) Клиенту за предоставленные по настоящему Договору Услуги. НДС и другие предусмотренные законодательством РФ налоги включаются в счет-фактуру отдельной строкой и должны быть уплачены Клиентом. Счета-фактуры доставляется Клиенту заказным письмом или курьером по фактическому адресу Клиента, указанному в п. 12.2 Договора, если иное не предусмотрено Договором.

3.2.    Оплата инсталляционных платежей производится Клиентом авансовым платежом в течение 5 (пяти) банковских дней с даты получения счета. Стоимость инсталляции определяется Бланком-Заказа (приложением к настоящему договору)

3.3.    Ежемесячно, не позднее 5-го числа каждого месяца, производится расчет (биллингование) стоимости Услуг, оказанных Клиенту за предыдущий месяц, в соответствии с действующими тарифами.

3.4.    Взимание абонентской платы за предоставляемые Клиенту Услуги и Оборудование производится ежемесячно, начиная с даты подписания соответствующего Акта приема-сдачи, предусмотренного статьей 4 настоящего Договора. В случае прекращения действия Договора по соглашению Сторон абонентская плата за последний месяц его действия взимается полностью. В случае оказания услуг в течении неполного месяца абонентская плата взимается в полном объеме.

3.5.    При расчете повременной платы за предоставленные Услуги регистрации и учету подлежат установленные соединения, исчисляемые с момента ответа вызываемого Клиентом абонента (его телефона, в том числе с автоматическим определителем номера, телефакса, автоответчика, модема или иного абонентского устройства, заменяющего абонента в его отсутствие и обеспечивающего (или имитирующего) обмен информацией до момента отбоя Клиентом или вызываемым абонентом или абонентским устройством).

3.6.    Продолжительность тарифицируемого времени установленного местного телефонного соединения Клиента рассчитывается в соответствии со следующей методикой:

    · Установленные телефонные соединения продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются;

    · Установленные телефонные соединения продолжительностью менее 1 мин. - тарифицируемое время соединения принимается равной 1 минуте;

    · Установленные телефонные соединения продолжительностью более 1 мин. - тарифицируемое время соединения округляется в большую сторону до ближайшего целого числа минут.

3.7.    Клиент  вправе в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения счета от Оператора связи заявить ему в письменном виде мотивированную претензию по количеству и качеству Услуг, полученных в период, за который выставлен счет, с приложением документов, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения об оказанных Услугах.

В случае отсутствия таких претензий Услуги считаются оказанными надлежащим образом  в объеме, указанном в счёте-фактуре.

3.8.    Оператор связи в течение в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения претензии Клиента обязан рассмотреть ее. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме, путем направления курьером или по почте заказным письмом. В случае если в указанный срок Оператор связи не ответил на представленную претензию, претензия считается обоснованной и принятой Оператором связи.

3.9.    В случае если разногласия по стоимости оказанных Услуг не будут урегулированы сторонами в течение 1 (одного) месяца с даты получения счета, заинтересованная сторона может обратиться в арбитражный суд для разрешения спорного вопроса.

3.10.  Оплата счетов производится Клиентом в течение 5 (пяти) банковских дней, начиная с даты доставки счета-фактуры, путем банковского перевода средств на расчетный счет Оператора связи указанного в  п. 12.1 настоящего Договора. Клиент при проведении платежа должен указывать номер Счета для идентификации платежа.

3.11.  Перевод средств за предоставленные Услуги, а также иные расходы, связанные с выполнением Клиентом его обязанностей по оплате оказанных Услуг относятся на Клиента. 

4. СДАЧА И ПРИЕМКА РАБОТ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ КЛИЕНТА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ СВЯЗИ

4.1.    Стороны выполняют работы по организации (инсталляции) Услуг, предоставляемых Клиенту Оператором связи. По окончании этих работ Стороны в течение 3 (трех) рабочих дней подписывают Акт приема-сдачи работ по межстанционному соединению и тестированию, оказываемых Оператором связи по настоящему Договору.

Тарификация Услуг начинается с даты подписания Сторонами указанного Акта приема-сдачи. Список включенных телефонных номеров приводится в Акте приема-сдачи работ.

5. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.    Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять порядок расчетов с Клиентом, а также стоимость оказываемых Услуг, при изменении тарифов и расценок на рынке телекоммуникационных услуг. Измененные тарифы вступают в действие с 1 (первого) числа месяца, следующего за месяцем изменения тарифов, но не ранее 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления Клиента об их изменении.

5.2.    Оператор связи несет ответственность за качество предоставляемых Услуг за исключением случаев предусмотренных п. 2.1.6 настоящего Договора.

5.3.    В случае, если в нарушение п. 2.1.6 настоящего Договора или в результате проведения профилактических или ремонтных работ, перерыв в предоставлении Услуг составит два и более часов подряд в период с 8.00 до 20.00 в рабочие дни, Оператор связи выплачивает Клиенту неустойку за каждый полный час указанного перерыва. Размер неустойки определяется, исходя из расчёта стоимости астрономического часа Абонентских платежей Клиента. Стоимость одного часа определяется путём деления суммы счёта по Абонентским платежам за расчётный месяц, в котором был допущен перерыв в предоставлении Услуг, на количество полных часов в этом расчётном месяце. Выплата неустойки осуществляется посредством уменьшения суммы счёта за месяц, следующий за расчетным, в котором был допущен перерыв в предоставлении Услуг, на размер неустойки.

5.4.    В случае если в течение 5 (пяти) банковских дней со дня получения счетов и счет-фактур Клиент не оплатит выставленные счета Оператора связи, Оператор связи вправе взыскать с Клиента пени в размере 0,1 % от стоимости Услуг за каждый день просрочки.. В указанный период просрочки платежа не включается срок предъявления Клиентом претензий по счету-фактуре, в порядке, установленном пунктом 3.7 настоящего Договора.

5.5.    В случае просрочки платежа в течение 30 (тридцати) банковских дней со дня получения счёта-фактуры, Оператор связи имеет право приостановить предоставление Услуг по настоящему Договору, уведомив об этом Клиента письменно или по факсу указанному в п.12.2 настоящего Договора. При этом Клиент не освобождается от обязанности по уплате всех неоплаченных счетов и пени по ним.

Ни одна из Сторон не может передавать свои обязательства по Договору третьей стороне без предварительного письменного согласия на это другой Стороны.                                                                                

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1.    Все споры, которые могут возникнуть в будущем по настоящему Договору или в связи с ним, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ  ДОГОВОРА

7.1.    Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует в течение года с момента его подписания.

7.2.    Срок действия настоящего Договора автоматически продлевается на каждый последующий год, если ни одна из Сторон письменно не уведомит другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Договора о своем намерении прекратить действие данного Договора или изменить его условия.

7.3.    Настоящий  Договор может быть расторгнут в тот же срок, определенный п.7.2 настоящего Договора, по иным основаниям предусмотренным настоящим Договором либо в любое время по письменному соглашению Сторон.

7.4.    В случае если Оператор связи систематически нарушает условия настоящего Договора в части качества предоставляемых Услуг, оговоренного в разделе 2.1 настоящего Договора, Клиент имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Оператора связи не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

7.5.    Настоящий  Договор может быть расторгнут Клиентом, в случае не согласия с применением новых тарифов, введение которых определено п.5.1 настоящего Договора.

Письменный отказ Клиента должен быть направлен Оператору связи не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Настоящий договор считается расторгнутым с момента полной оплаты оказанных Услуг.

7.6.    Настоящий договор может быть расторгнут Оператором в одностороннем порядке при не выполнении клиентом условий оплаты, определенных п. 3.10. настоящего договора в течении более 60 (шестидесяти) календарных дней, а также несоблюдение пункта 2.2.4 данного договора.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1.    Стороны не несут ответственности, если невыполнение обязательств по Договору явилось следствием действия форс-мажорных обстоятельств, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить, как то: землетрясения, пожары, наводнения или вызванные ими повреждения коммуникаций, а также забастовки, правительственные постановления или распоряжения государственных органов власти РФ.

8.2.    Сторона, вовлеченная в форс-мажорные обстоятельства, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней  сообщить об этом в письменной форме другой Стороне. Обязательства Сторон по настоящему Договору приостанавливаются на срок действия форс-мажорных обстоятельств. Наличие форс-мажорных обстоятельств и срок их действия подтверждается документами, выданными Торгово-Промышленной палатой РФ, или другими документами компетентных органов государственной власти.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1.    Стороны рассматривают всю информацию, имеющую отношение к настоящему Договору и его исполнению, как конфиденциальную, и обязуются знакомить с ней третьих лиц по согласованию обеих Сторон и только в части, касающейся этих третьих лиц.

10. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ

10.1.  Все уведомления и сообщения, подписанные полномочными представителями Сторон, направляемые во исполнение настоящего Договора, должны быть сделаны в письменной форме и будут считаться направленными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по факсу, или по электронной почте по адресам, указанным в разделе 12 настоящего договора, или доставлены лично по юридическим или почтовым адресам Сторон, указанному в разделе 12 настоящего Договора.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1.  Вся вышеизложенная информация, включая приложения к настоящему Договору, составляет текст настоящего Договора и заменяет все предшествующие предложения и заявления (письменные или устные), существовавшие ранее между Сторонами по этому вопросу.

11.2.  Нумерация пунктов данного Договора сделана для удобства ссылок и не влияет на толкование условий  настоящего Договора.

11.3.  Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в том случае, если они сделаны в письменной форме и подписаны полномочными представителями Сторон, за исключением изменений указанных в п.5.1 настоящего Договора.

11.4.  Оператор связи обеспечивает телефонную связь на базе существующей у Клиента сети передачи данных . Оператор связи не несет ответственность за работоспособность сети передачи данных и связанной с ней ограничениями в работоспособности услуг передачи голосовой информации

11.5.  Информация, относящаяся к юридическим адресам и банковским реквизитам Сторон, будет считаться изменившейся, если Сторона, у которой произошло изменение, письменно уведомит об этом другую Сторону так, как это указано в п.10.1 настоящего Договора. Не извещенная об изменениях Сторона не несет ответственности за негативные последствия, произошедшие вследствие данных изменений.

11.6.  Каждая Сторона может изменить свой адрес с немедленным обязательным письменным уведомлением другой Стороны.

Клиент должен уведомить Оператора связи не менее, чем за 1 (один) месяц, о продаже или сдаче в аренду (субаренду) телефонизированных помещений, об изменении наименования организации и других аналогичных изменениях, имевших место в течение срока действия настоящего Договора.

11.7. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

11.8. Настоящий Договор заключен в двух экземплярах - по одному для каждой из Сторон, указанных в разделе 12 настоящего Договора,  причем все тексты имеют одинаковую юридическую силу.

11.9. Все приложения, указанные в тексте настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью:

  • Приложение № 1 – Бланк-Заказ.
  • Приложение № 2 – Акт сдачи-приемки работ

12. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

12.1. ОПЕРАТОР СВЯЗИ:

ООО«Телеком-ВИСТ»

Юридический адрес:

Россия,125367, г. Москва, Врачебный проезд, дом 10, офис 1

Фактический адрес:

Россия,117485, г. Москва, Миклухо-маклая 23

Почтовый адрес:

Россия,117485, г. Москва, Миклухо-маклая 23

Тел. / Факс:

(495) 66-00-875, 66-00-876 

E-mail:

support@globalhome.su (техническая поддержка)

billing@globalhome.su (бухгалтерия)

ИНН / КПП:

7733720884/773301001

Банковские реквизиты:

 

 

 

 

р/с 40702810019001003512 в Московской областной дирекции ОАО «УРАЛСИБ»

к/с 30101810500000000545

БИК 044552545

ОКПО 64525036, ОКАТО 45283569000, ОКВЭД 64.20, 64.20.1,64.20.11, 64.20.12, 64.20.3 ОКФС 34, ОКОПФ 65, ОГРН 1097746822799 от 21.12.2009 г.

 

12.2. КЛИЕНТ:

_____________________

Тел. / Факс:

_____________________

E-mail:

_____________________

От ОПЕРАТОРА СВЯЗИ:

От КЛИЕНТА:

Генеральный директор

ООО «Телеком-ВИСТ»

_____________________

Локтишов И.М.

 

«____» ____________ 201_ г.

«____» ____________ 201_ г.


Звонки с сайта

Контакты:

  • +7 (495) 66 00 875 (Москва)
    +7 (812) 44 959 11 (Санкт-Петербург)
  • 492-284-475
    627-417-042
  • globalhome.su
  • sales@globalhome.su